L'INDIPENDENZA DEL DIFENSORE CIVICO E LA MISURAZIONE DELLA SUA EFFETTIVA EFFICIENZA ATTRAVERSO CONSIGLIO REGIONALE, UFFICIO DI PRESIDENZA E CORTE DEI CONTI Il Difensore Civico regionale è un organo pubblico indipendente preposto alla tutela dei diritti e degli...

TUTELARE DAVVERO I DIRITTI DEI CITTADINI PER MIGLIORARE LE ISTITUZIONI Una democrazia non si misura soltanto attraverso le leggi che approva, ma anche dalla capacità delle sue istituzioni di ascoltare le persone, riconoscere le difficoltà e correggere le disfunzioni....

Entrare in contatto con la Pubblica Amministrazione oggi genera troppo spesso nei cittadini un senso di impotenza e deprivazione di controllo. Da un punto di vista psicologico, trovarsi di fronte a ritardi ingiustificati, "muri di gomma" burocratici o risposte elusive...

La Difesa Civica rappresenta in molti Paesi il fondamentale strumento di tutela dei cittadini nei rapporti con le istituzioni pubbliche. Il suo ruolo è ora particolarmente importante in una fase caratterizzata dalla trasformazione digitale della pubblica...

Negli ultimi mesi emerge una tendenza sempre più evidente: ai Difensori civici vengono affidate competenze e e vi sono aspettative crescenti. I cittadini si rivolgono con sempre maggiore frequenza a questi organismi di garanzia per affrontare problematiche legate a...