Nel quarto trimestre del 2024, l’Ombudsman di Malta sta consolidando i risultati positivi ottenuti nel corso dell’anno, basandosi sul successo del Piano 2024, procede a un’ulteriore intensificazione delle attività volte a migliorare la qualità dei servizi pubblici e a garantire la tutela dei diritti dei Cittadini.
In particolare risultano nel corrente quarto trimestre 2024:
approfondimento delle indagini: Si stima un aumento del numero di casi indagati, con particolare attenzione alle tematiche più ricorrenti, come l’accesso ai servizi pubblici, la tutela della privacy e la corruzione.
Potenziamento della comunicazione: L’Ombudsman di Malta è chiamato a rafforzare la comunicazione con i cittadini, attraverso campagne informative e la semplificazione delle procedure per presentare reclami.
Collaborazione con le istituzioni: Si prevede un’intensificazione della collaborazione con le altre istituzioni pubbliche, al fine di individuare soluzioni condivise ai problemi dei cittadini.
Monitoraggio dell’implementazione delle raccomandazioni: L’Ombudsman di Malta continuerà a monitorare l’attuazione delle raccomandazioni formulate nelle proprie decisioni, al fine di garantire che i cittadini ottengano effettivamente il risarcimento dovuto.
Lo Sportello Unico Internazionale della Difesa Civica segue con grande interesse l’operato dell’Ombudsman di Malta ed evidenzia che i risultati ottenuti nel 2024 dimostrano l’importanza cruciale di questa Istituzione nel garantire la buona amministrazione e la tutela dei diritti dei cittadini. Lo Sportello Unico Internazionale della Difesa Civica in particolare apprezza l’impegno dell’Ombudsman di Malta nel rafforzare la propria indipendenza e imparzialità, elementi fondamentali per garantire la fiducia dei Cittadini.
